“最成功的创新实践”,苏宁苏宁零售云10亿

“最成功的创新实践”,苏宁苏宁零售云10亿

2020-08-14 17:15:53 蓝眼泪 870

文字|于德

“零售云是苏宁互联网零售发展中最成功的创新实践!”

8月11日,最大的“苏宁” 在“ Tesco零售云合作伙伴大会”上,截至当天下午5点,订货会的累计销售额超过10亿元。

苏宁控股集团董事长张进东表示,这是他首次“高度肯定”苏宁零售云模型在公众场合的成功。

苏宁零售云正在迅速进入苏宁舞台的中心,并成为苏宁“智能零售”的主力军。 在电子商务巨头争先恐后的县乡中,苏宁零售云在过去三年中已开发了6,650家门店,并在今年第二季度保持了每月364家门店的平均月率。

但是,如果这只是飓风的进展,那么显然它无法承担“最成功的创新实践”的称号。 张进东的肯定背后是苏宁在“智能零售”系统成功中零售云的业务逻辑和业务逻辑,包括模型创新,运营管理和生态实践。

在过去三年中,过去30年中,云零售专营店的数量已远远超过苏宁自己的门店。 更重要的是,Retail Cloud提供了一个很好的答案:在今年的618年期间,Retail Cloud的销售额同比增长了416%; 到目前为止,零售云的月销售额已达到28亿元人民币。

不足为奇的是,已有30年历史的苏宁电器迎来了另一个光明的时刻:上游制造商和制造商之间的渠道革命。 苏宁从相互竞争,建立自己的终端机到专业合作和共同开发市场,这也是苏宁从“零售商”到“零售服务提供商”的升华历程。

张金东喜出望外:这是苏宁的创新。

徐州的故事

看上去有点像“朴存新”的胡义超曾经是徐州一家钢铁厂的推销员。

但现在,他是苏宁三个零售云商店的“所有者”,这三个零售云商店分别位于徐州铜山区麻坡镇,芳村镇和遂宁县。

8月10日,Dige.com走进了胡以超在双沟镇的商店。 商店分为两层,占地约300平方米。 前门是干净的,有四个字符“ Suning.com”,一楼主要是小家电和白色家电,二楼主要是黑家电以及厨房和浴室电器。 该商店有苏宁818促销和家电下乡的标语。 “好东西,不贵”的标语遍布商店。…… 

位于徐州市遂宁县双沟镇的苏宁零售云商店

乍一看,它看起来像是苏宁易购的“小版本”。

“租金和装修费用约10万元,原型投资约30万元,其他投资约45万元。据估计,单店年营业额约为400万元。 利润约为30万元。” 这是胡宜超开设的第三家门店,即将开业。

“我之所以选择苏宁,是因为它的标准化管理。”胡宜超说,当他选择在2018年开设门店时, 他进行了许多检查,并且不同意仅更换门和保证正品的模型。苏宁必须出售苏宁的东西!”

苏宁提供差异化的产品,在线和离线资源共享, 其他正在陷入困境的电子商务公司无法提供的服务; 另外一点是,苏宁提供了全面的培训,支持,Yun县县级零售店的经理在开店的整个过程中都会在店内,他非常负责。

苏宁易购零售云徐州区遂宁县县级公司总经理宋云平在接受采访时笑道:“当然,我们必须高度负责。店里的生意很好, 老板们可以为此担心。我们的价值实现了。”

根据宋云平,遂宁县有14个乡镇。 目前,已有12家零售云商店开业,其他两个乡镇也在筹备中。 会的,我将协助所有零售云商店在基于Internet的运营中做得更好,真正实现利益共享和双赢!”

宋云萍已经在徐州开设了300多家商店 已经开业了87家商店,基本上覆盖了徐州县城。

看上去苗条又活泼的宋云萍说,他几乎每天都在购物,就像胡老板的商店一样,

胡以超说,他的一位长老开了5到6次,以协助互联网运营,农村宣传和新地区创新,发行传单,送礼物,参加活动等。 下沉另一家电子商务公司的商店,他还在考虑是否要改用苏宁零售云。“客户仍然更信任苏宁.com。”

”因为您不必担心产品 选材,物流,库存,售后等问题,为什么不开设更多商店? 是因为资金不足吗?”

“仍有压力。” 胡义超有点害羞,不久前他还去乡下与同事们进行宣传,目前他还不能粉刷墙壁进行宣传。为了更好地宣传,他直接利用了拉村爸开始了市场推广活动。 在Dige.com的反复询问下,胡以超轻声说:“还有其他梦想,这些梦想不能涉及太多的能量。”

苏宁零售云,双沟镇, 遂宁县徐州店

事实上,在之前访问Dige.com时,有很多开设像胡宜超这样的商店的故事。 在县市市场上,似乎有一波“苏宁易购零售云商店”开业。 趋势,例如廊坊六松店的牛老板,潮州前东镇的林光阳,河南省Pu阳县湖寨寨的90年代后田锦标...

线下实体店和苏宁线店在线虚拟商店的组合减少了许多环节,例如货压,物流和售后,并获得了品牌拉动,培训,供应链和互联网工具等的授权,这可以通过以下方式实现: 专注于销售和社区非常好的利润。

这些“先行者”正在喝苏宁易购的第一汤,他们非常热情。

但是,根据Digenet的采访,许多单品牌专卖店和传统的“妈妈和流行商店”都受到了影响,“关闭”已经开始。

以苏宁易购零售云为代表的电子商务巨头发起的“新零售运动”正在席卷全国,并且正在重建县乡市场的生态。

零售云的本质

2017年被定义为“新零售的元年”。

今年,阿里巴巴马云提出了“新零售”,苏宁提出了“智能零售”,京东提出了“无边界零售”。 他们基于电子商务,促进了在线和离线集成。 零售业的“互联网”转型。

但是从社区商店,新鲜食品商店,物联网商店到极客商店; 从大型商店,中型商店到小型商店; 从并购,自营经营到特许经营,各种电子商务巨头都在继续尝试各种游戏玩法,试图将更多沉没的市场,细分市场和社区市场纳入“基于互联网”的消费场景。

Suning.com还于2017年2月开始了新的零售业务。同年4月,它开设了第一家自营演示店,提供手机和智能时尚产品。

随后,苏宁易购的智能零售探索了这种方式。

但是,找到方法并不容易。

要真正实现在线和离线集成,利用下降的“流量红利”并不容易。

总体而言,在城市市场中,每个公司都在组建通过各种策略,包括对传统商店的合并和收购以及建立自己的社区商店,市场高度细分。 例如,阿里巴巴已经投资了三江购物,银泰,高新零售等线下购物商场,并开设了荷马线声和天猫超市等线下商店。 京东已投资沃尔玛,永辉超市,建福便利店和其他线下商店,例如京东超市和京东便利店; 苏宁已投资了自己的庞大苏宁。 在超级基础上,它赢得了家乐福,万达百货公司等,以及各种扩展商店。

混战中有惊喜。 在“农村周边城市”不断下沉的市场扩张中,苏宁零售云脱颖而出。

经过三年的尝试和创新,云昌,苏宁云仓和零售云商店的“三云合一”新渠道结构终于完成。 作为这种新型供应链的中间环节,苏宁建立了云仓库,提供云服务,并向上游服务制造商提供使工厂实现零库存生产的能力。 向零售商的下游服务,使零售终端实现零库存销售。

通过强大的Internet工具,我们为加盟商提供了强大的云供应链以及微型商店,购买和推销客户等促销和营销系统,并使用了零售云等工具 管家来管理购买,销售和库存,成本和利润等,这极大地促进和增强了终端“小商店”的互联网功能。

苏宁建立的强大供应链系统可以为终端商提供大量商品来源; 苏宁建立的物流,本地仓库和客户服务系统大大减少了终端商的“后顾之忧”。   

苏宁零售云正是通过“赋权”商户并改变了传统商店开业的生态,如今已吸引了6,000多家合作商户,并一直在不断发展。

“保守估计,到2021年,全国零售云商店的数量将达到12,000家。” 苏宁网高级副总裁顾伟在接受Dige.com采访时表示。

苏宁零售云有望在2021年之前在全国开设12,000家商店。

很明显,在成功验证了商业模式之后,苏宁易购正在加速发展。 赶

“我们在南京郊区开设了第一家物联网商店。我们还考虑了7-11模型来增强利润分享,但实际上并不太成功,” 但我们在2017年发现了一个“小金矿”,这就是今天的零售云模型。

刘怀立说苏宁零售云正处于与合作伙伴“全面合作”的过程中,在合作伙伴不断的批评和建议下,发展迅速。

如今,苏宁强大的供应链能力,基于Internet的技术能力,物流能力,财务能力和售后服务能力正在实现“高效协作”,并且它们在零售云系统中共同发挥作用 。

这些正是张进东所说的“苏宁模式”。

苏宁的模型

如果仅从逻辑上讲,阿里巴巴和京东也具有苏宁.com类似的“新零售”功能,那么苏宁零售云为何如此出色? 灰尘在哪里?

在Dige.com的多次访问中,我们发现主要业务之间存在一些差异。

苏宁零售云商店已完全整合了直接制造商的强大供应链,物流和售后功能,充分授权了Internet功能,并初步开放了小额信贷,消费贷款和保险等金融功能 。 它具有强大的离线操作和管理功能。

苏宁强大的线下商店运营和管理基因,以及在新零售生态系统中务实而认真的态度和实践,已经在苏宁的“智能零售”领域取得了新的里程碑。

在Dige.com看来,这可能是苏宁零售云与其他电子商务平台的新模式之间的最大区别。

胡以超告诉Dige.com,苏宁零售云专业勤奋的区域经理确保了成功开设这家商店,这就是他连续开设三家商店的原因。

“她比我更担心!”

作为苏宁运营的区域经理,宋云平说我比店员更努力。 我基本上在路上,负责遂宁的一个县。 操作并不容易。 我高度参与这些商店的运营和管理。 我希望陪伴这些零售云商店的老板逐步取得成功。

像无数宋云萍这样的区域经理不仅必须接受严格的培训,而且还需要进行“认真”的评估。 他们采用了苏宁优胜劣汰的零售云直接管理模型。   

直接管理特许经营模式强有力地保证和促进了零售云商店的培训和学习系统。

2020年苏宁零售云合作伙伴大会

根据苏宁零售云的计划,商店员工将接受每月培训,大型培训将每六个月组织一次。 同时,通过云培训,苏宁学院学习,让零售云商店大大整合输入苏宁的整个企业文化和管理系统。

苏宁零售云的实践正在成为沉没市场特许经营模式的管理教科书:在管理结构上建立了500多个区,平均每个区管理8家商店,负责商店的装修 ,商家培训和商店运营等待支持。

令人惊讶的是,根据苏宁零售云的相关消息来源,苏宁零售云构建的整套加盟商管理系统已经实现了特许经营商的数字化和高效管理。

“从渠道组织的角度来看,明年半我们将扩展到800个区域。” 苏宁零售云负责人表示,目前的商店管理工具已经得到了进一步改进,包括商店检查和商店管理。 服务商店的标准化也正在进一步改善。 具有良好区域服务的地区经理可以管理更大的地区并获得更多的收入回报; 相反,如果服务和信誉不好,我们将坚决消除。 “在很大程度上,他们的发展取决于对零售云商店所有者的评估。” 访问期间,Dige.com发现许多工厂销售人员已开始走进零售云商店。 为他们提供商店品牌装饰,开展商店检查和促销工作。 显然,零售云将进一步简化生产和销售环节,并且也吸引了更多制造商的注意。

刘怀立证实了这一结果,“上游合作伙伴越来越重视零售云供应链,越来越多的制造商已经建立了特殊的对接系统”。

很明显,苏宁零售云模型正在显示多维识别,越来越多的醒目成绩单也使苏宁零售云的道路更加顺畅。

刘怀利说,零售云是一个复杂的系统。 与传统的集中式流量零售不同,零售云更多地是工业互联网的链接。 苏宁拥有更高的生产力和更好的零售新基础设施功能。 苏宁已经是最大的O2O公司。 同时,多元化的团队和运营能力已成为苏宁的护城河。

“中文老师讲的数学与物理老师讲的数学绝对不同!” 顾伟做了一个有趣的比喻。 他认为,苏宁的30年离线运营能力与其他电子商务公司相同。 不附带。

顾伟认为,苏宁零售云在以下三个主要方面与其他新模式不同:商店外观更好,商店经过严格计划,整洁统一; 货物更多; 采用的模式是直接管理加入,其他人正在加入管理。

现在,苏宁零售云不仅在其强大的3C家电领域,此次合作伙伴大会还正式进入了规模超过300亿元的家用市场,并进入了美容领域。 母婴领域扩大部署。

“除了能够去实体店消费外,我还希望消费者能够购买商品,例如坐在家里的客厅,喝茶或饮料,刷手机或休息。 ,或在云端货架上挑选最喜欢的商品。” 刘怀礼说。

在苏宁易购的零售云计划中,到今年年底,将开设8,000家零售云商店。 到明年,将至少有12,000个零售云商店。

这不是一个冷数字,这意味着苏宁可能会创建另一个苏宁。

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