“顶流”李佳琦被指状态下滑,罗永浩带货翻车,董明珠带货受质疑

“顶流”李佳琦被指状态下滑,罗永浩带货翻车,董明珠带货受质疑

2020-09-16 21:58:06 蓝眼泪 748

近几年,互联网名人经济和实时流媒体无疑已经成为电子商务行业的出路。 特别是在流行病的催化下,离线营销模式萎缩并停滞不前,并且在线营销(尤其是实时流媒体)已成为众多企业青睐的营销方式。

实时流媒体电子商务在2019年下半年开始增长,并在2020年流行期间迅速增长。 目前,实时电子商务的发展势头仍然很快。 电子商务的实时广播以其庞大的流量为传统企业开辟了在线交付的新世界。 电子商务主播的范围也已从过去的影响者转变为名人,企业家或政府机构人员等。

在风口下,竞争变得越来越激烈

但是,在行业对电子商务实时流式传输的热情背后,公司逐渐显示出一丝疲惫和繁荣的危险。 “顶级”李嘉琪被指控地位下降,罗永浩推翻了货物,董明珠提出了质疑,李翔的现场直播被人群嘲笑了。

在该平台的现场直播领域,竞争非常激烈。 当品牌在烧钱以占领市场时,该平台也在烧钱以吸引流量。 在TikTok签下罗永浩和李小璐之前,后来阿里邀请刘涛和欧阳娜娜加入,而快手和京东则拉动了董明珠的疯狂补贴,进行现场直播。 京东还将在2020年投入数十亿美元的资源来支持直播室,并推出一系列针对商户和MCN机构的优惠政策,包括佣金和活动补贴增加一倍。

除顶级电子商务平台外,魔古街,小红书,阳泉,北be等平台还加快了在线名人直播的部署。 可以预见,在未来一段时间内,实时广播将成为电子商务行业的标准配置。 

不可思议的奇迹:并不是每个企业都如此幸运

渴望在线电子商务业务的玩家经常在圈子中谈论传奇。 作为“直播三巨头”:李嘉琪带来了创造财富神话,在27天内卖出10亿,魏亚创造了一款新游戏,在2小时内卖出2.67亿赚钱,辛巴举行了一场婚礼,只带了130 万货。

数字背后的不仅是售出的商品,而且几个头已经成为直播电子商务圈的传奇人物。 但是,这些数字并不能确保其他大量的电子商务和MCN组织的安全,并且实时电子商务的总增长率还不能跟上头部的残酷增长。

实际上,这个每年打破交易记录的行业并不像想象中的那么迷人。 新技术似乎并没有给行业带来太大变化。 实时电子商务界的流行度他的工作系统不是996,而是007。在电子商务初创企业中,单休或大小休息很常见。 负责销售商品的主播及其团队更加努力,并进行了很长时间的直播,直到清晨。 实况转播电子商务的各个方面都需要大量的劳动力,许多中端参与者仍在广泛地运营自己的平台或商店。

无论您是开店还是亲自直播,还是聘请高薪的互联网名人来运送商品,产品选择,新添产品,订单和客户服务等运营问题总是存在的 无法绕过的障碍。 甚至第三方运营公司也面临着降低成本和提高效率的问题。

在带电火车上,没有人想早点下车。 作为企业,如何在风中抓住竞争机会?

UB Store打破了直播电视电子商务的四个主要痛点

为了实现更高效,更精细的运营管理,许多直播电视电子商务公司都会寻找 各种工具。 为了应对直播电子商务公司通常面临的运营难题,UB Store通过选择产品,基于当前最热门的RPA(机器人流程自动化)技术,推出了一系列直播电子商务运营解决方案。 整理并打开管理,产品管理,订单管理,客户服务和其他链接,以帮助商家以低成本自动完成实时广播电子商务运营过程中的运营问题。

1。 产品选择管理链接

对直播产品的选择常常使许多主播或电子商务代理运营公司感到头疼。 如今,带有商品的商品是否为热门商品,是否为在线名人商品,将在一定程度上决定每次直播的成败。

因为头锚拥有强大的粉丝群,所以商品非常丰富。 但是,并非每个锚都适合所有类别,尤其是中小型锚以及刚进入游戏的锚。 当他们自己的粉丝群不强时,盲目地选择要带商品的产品,最终结果很可能是“流延”-球迷不买。

由于海量数据,许多企业在日常产品选择和产品信息数据处理中经常消耗大量的人工成本。 手工处理无法尽快确定每个字段中运送的货物。 一旦发生错误,也将导致退货率低甚至丢失一些商品。

UiBot直播的热门产品获取和数据分析机器人可以自动打开所有预设的网站,将要捕获的产品数据填充到Excel表中,并将TOP10产品按照每个平台,类别和价格降序存储在不同的表标签中,最后快速确定每个字段中带有商品的产品 尽可能。 大大节省了电子商务运营商/客户服务人员的时间,产品选择更加及时准确。 

UiBot Douyin商品清单每日商品摘要和统计机器人会自动获取网页数据以及随后的数据分析和处理链接,而无需手动操作。 机器人可以在十多分钟内完成与网页相关的数据抓取。 它还可以根据用户需求自动将数据填写到本地表单中,并自动生成数据报告,例如退货率,销量和转换率。 

2。 商品管理链接

要进行实时交付,您需要预先获取产品的链接并将其放在相应的直播平台上。 通常的操作是商店操作员手动登录到每个电子商务平台,依次将产品链接复制并粘贴到文本中,然后将其上传到直播平台。 一家商店需要在一次直播中抓取数百个产品链接,每天需要抓取的链接数超过10,000。 每当开展电子商务促销活动时,通常都会遇到诸如人力短缺和操作不及时的问题。

UiBot禅母摇动业务链接抓取机器人可以根据指定要求自动分批抓取各种电子商务平台的产品链接。 机器人操作准确,捕获的链接信息准确。 它还可以实现7×24小时在线值班,节省人力并提高效率。

3。 订单管理链接

实时交付的本质是如何引导客户在观看实时广播的同时快速下订单。 但是,许多企业报告说,尽管有些客户在直播期间下了订单,但直播之后的拒付现象仍然很普遍。

在直播期间,您必须考虑订购的位置,这可能会影响直播的质量和进度。 如果在直播结束后下订单,则退款率可能会增加,这将影响直播的转换。 为了解决订单问题,一些公司还特意部署人员建立“订单组”,每天在后台处理大量订单,这会占用大量的时间和人力。

UiBot斗印订单淘宝直接运输机器人可以自动将从斗隐平台导出的销售订单导入淘宝平台进行直接运输,并根据销售订单实施自助服务订单。 商家只需要接受订单只是工作,不但不会影响直播的进度,而且会提高及时性,有效提高直播的转换率,减少客户退单。

UiBot豆印订单菜园宝自动订购机器人/快手订购菜园宝自动订购机器人,从豆荫或快手平台导出的销售订单,在阿里菜园宝系统中自动匹配供应商的商品以下订单。 机器人取代了客户服务人员来分批处理订单,节省了业务人力成本,在高峰时段轻松应对人员短缺,并避免了客户流失。 

4。 客户服务链接

在实时直播电子商务蓬勃发展的时代,商家不仅必须提供最优质的产品和服务,还必须提供最高效的客户服务体验。 优质的客户服务甚至可以直接吸引新客户并回购,直接或间接地将收入提高20%以上。

对于消费者(购买者)而言,良好的客户服务本质上要求企业具有快速响应的服务机制。 良好的互动可以提高客户对商家和品牌的信任度和粘性。 特别是在诸如斗隐之类的平台的直播过程中,经常需要客户服务(现场控制)来回答和评论客户提出的各种问题,并积极参与互动。

为此,许多商人故意建立了客户服务团队。 一方面,它们用于在直播室中与买家互动,另一方面,它们用于向成功交易的客户发送赞美消息。 但是,仅依靠手动客户服务不仅需要大量工作,而且有时很难及时回复或及时发送小组。 而且,新员工的培训和成长周期长,人工成本高。

UiBot Douyin实时自动回复评论机器人可以在Douyin实时广播期间根据关键字自动响应实时广播室中买家提出的问题。 还可以根据不同的直播室自由定制机器人,定制关键词和回复内容,以及将消息循环发送到评论区域。

UiBot Douyin商店提醒机器人可以自动将消息发送给未及时审查的客户,征求好评,并将商店活动消息推送给目标客户。 通过RPA + AI技术,它可以满足实时电子商务公司在售前,售中和售后不同阶段的不同需求,同时减少客户服务人工和管理成本。 

UB Store实况转播电子商务操作系列机器人可以达到7×24小时停产经营,对于卖家而言,可以腾出更多时间,腾出人力,有效解决人力短缺问题,降低人力成本,并帮助电子商务公司实现更高效,更精细的运营。

UB Store是目前中国最大的一站式办公自动化服务和交易平台。 它在智能电子商务和自动化运营领域进行了专业且深入的研究。 致力于使用机器人过程自动化(RPA)和人工智能(AI),以使更多的电子商务公司享受软件机器人和过程自动化的好处。

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