淘宝中小卖家需具备全盘运营思维

淘宝中小卖家需具备全盘运营思维

2020-10-23 17:35:42 1

我最近在思考一个问题,电商的核心到底是什么?是技术、产品,还是运营能力?为什么那么多商家就是做不好店铺呢?

以前一直和大家聊技术和运营。这是因为大家的问题都集中在技术层面,问题比较片面,很多都是为了解决目前的问题,以为店铺做不好,没有流量是这个问题造成的。其实这样的运营和思维理解都比较片面,不够系统。很多运营和商家店铺做不好,页是因为他们根本没有系统的学习过,知道的知识体系过于碎片化,缺乏结构,导致店铺里运营起不来。其实这才是你店铺做不好的根本原因。

最近感触比较多,也是因为最近很多商家跟我咨询的时候,总是没有抓住店铺的重点,导致店铺没有流量,甚至有流量却不稳定,无法给店铺带来可持续的盈利能力。

进入到了9月份,可以说进入旺季了,这个时候流量一直做不起来,或者流量一直处于下滑状态,就是优化后也什么都没有效果。

首先我们来看看流量不稳定和下滑的原因是什么?

还是之前和大家一直都说过的思维,先来明确原因,然后在根据原因找到解决问题的正确方式。

1、一般指的流量下滑,就是引流操作的流量下滑

一般体现在访客突然的减少,点击转化成交的单量在减少,这都是重要的信号,所以数据要实时的关注。

解决的方式:

首先看关键词的数据,引流最多的还是做关键词开车引流,也是基于网店的逻辑来做的,所以,如果是词的搜索人气出现了下滑,整体的数据出现下滑也是正常的,这是市场的趋势,行业的原因,这样的情况不用焦虑和着急,稳住店铺的操作,这时候尽量维护好数据,提升产品的转化成交的数据是关键。

开始开车做引流的时候,虽然不建议开始选择很多的词,但初始也得是20到30个词,所以单个的关键词数据也要实时的关注,每个词在不同的引流阶段,表现也是不一样的,生意参谋有直观的体现,短期的数据波动也是正常的现象,所以看数据的时候一定要看一周到两周的数据增长情况,再来分析是不是词的原因。

如果是因为词的搜索人气下滑,导致的数据下滑,需要做的是优化关键词,这里一定要看成交的词和主要的引流词的数据,进行分析,也要看看是不是引流词的权重有所降低,权重是非常关键的一个环节,很多商家就是权重没有做起来,导致的店铺整体流量出现了下滑,权重降低一个非常重要的标志,就是你的排名也跟着降低了,失去了位置的优势,产品可以得到的曝光,也就相应的减少,流量下滑,也就是情理之中,这就是持续优化关键词的重要性了。

2、自身的因素导致的店铺人群混乱

看的店铺多了,很多做店铺的商家,经验不多,都是坐着一个发财的梦来的,产品上架很混乱,一点店铺最好是做一个品类的产品,不要吧不同的品类和属性的产品放在一个店铺里面,这样做的后果就是店铺的种类非常的混乱,不能突出重点,也让店铺的属性不够清晰,通俗的讲,就是什么都有但是什么都不精,做好一款产品,远比做一堆都不好的产品效果要好的多。

还有就是店铺属性混乱的情况下,人群也是不够精准的,就是引流操作的可以,流量进来了,也会因为店铺的属性和人群的属性不够匹配,导致的转化的效果不好,白白浪费了推广的费用,

再有就是店铺自身的问题了,比如是补单被查,店铺的评分比较低,产品的质量问题,差评,都是影响店铺的重要因素。

小结:还是开始和大家说的一样,先来明确原因,看数据反馈进行分析,找到问题的根本,才能把店铺优化起来。

虽然道理是这样,但仍然有很多的商家,根本就找不到店铺的原因,干脆就用猜测的方式,其实这都是因为自己没有一个系统的学习过店铺的运营思维,导致的店铺,在出现问题的时候,不知道该如何正确的优化起来,

看着都明白,但是真正到店铺操作的时候,根本没有一点头绪,就是在不断的尝试,不断的在进行试错,这样做运营的商家,所以店铺才做不起来。

一直和大家说,想要做好店铺,运营能力是一方面的原因,为什么一直都是在强调店铺的运营能力,因为很多商家和运营人员,已经做了店铺,甚至很多店铺时间都非常的久了,不像是很多新手运营和新开店的商家一样,已经开店的商家,对店铺的一些基础都了解,有自己的产品供应链,各个环节都非常的成熟了,缺的就是店铺的运营和竞争能力,所以吗,面对这样的商家,我们能做的就是不断的提升自己的店铺运营能力。

其实做网店最重要的就是两点:产品+运营=结果!!!


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