女子赌气退货,苏宁平台说:感觉省了一个亿

女子赌气退货,苏宁平台说:感觉省了一个亿

2020-11-06 17:39:33 蓝眼泪 65

近日,网上一则女子赌气退货一卡车的新闻引起了小编的注意。双十一大家都在忙着买买买,谁这么狠双十一开始没几天就积累了一卡车的快递要退?

原来,是深圳某小区居住的一对情侣,因为婚房装修问题产生了矛盾,此前囤货时,在购物车中加购了多个产品备选,女方一气之下用对象的手机下单了全部商品,单电视就有5台,快递次日送到之后,全部堆积在出租屋里,把走廊围得水泄不通。

和好后的俩人对退货发起了愁,男主本人说,当时看着堵在走廊上的将近20件大家电,发愁得不得了,想着肯定要承担巨额的退货费用,并且搬运应该也比较耗时耗力,情绪非常低落。但后来从苏宁客服口中得知,该平台现在上线了退货免取件费的服务,不需要支付退货费用,约定好取件时间之后,由物流师傅驾车前来搬运装车,很快即可完成退货。

前来取货的快递小哥各种装备加持,动作十分利落,不到半小时就完成了装运在内的整个退货流程。

对此,男主表示,“感觉省了一个亿”。

不得不说,现在购物平台的服务真的是越来越贴心周到了。生活节奏快,网购成为人们的日常,有些东西买之前看不到摸不着,只能看图文介绍,买到之后不满意的几率比线下购物要高得多。退货运费和到指定点寄件,都成了繁忙工作中的一大累赘,一直是消费者们希望得到解决的痛点。

双十一期间,苏宁推出了“0元取件”服务,凡在苏宁易购网站购买的商品,包括苏宁易购网站下自营、第三方商家订单,在收货次日起7天内办理无理由退货的,均可选择免费上门取件。

申请路径也非常简单,在苏宁易购app中依次点击操作:我的订单-7天内选择 “无理由退货”-商家同意-带有0元取件标签--选择上门取件,即可完成预约,苏宁将统一安排苏宁快递上门取件。若超出苏宁快递取件范围,消费者凭有效凭证自行委托第三方配送,后联系苏宁客服实报实销,简直不要太贴心。

那么大家是不是很好奇,苏宁平台是否考虑恶意退单不在免费上门取件服务内? 苏宁对此也做了说明,参照公平合理及诚实信用原则,若购物后频繁无故退货,均视为不当占用平台及商家资源,苏宁易购有权取消享受权益。其实这也是非常合理的,毕竟从法律法规上来说,恶意退单达到一定数额,就不但违规而且涉嫌违法了。

一时冲动购物一大卡车都能退,相信只要不是纯属恶意,都能够享受到苏宁的“0元取件”服务。但是在这里还是要劝大家,吵架时在气头上可以理解,千万不要在冲动的时候做重要的决定啊,不然流血的就是自己的钱包啦。


电话咨询
主播入住申请
在线地图
QQ客服