拼多多退款多久可以到账 拼多多退款流程介绍

拼多多退款多久可以到账 拼多多退款流程介绍

2020-11-12 21:59:12 1

有一些小伙伴在拼多多平台上购物的时候,发现自己申请退款以后商家不处理退款申请,因为是第一次遇到这个情况,所以想要咨询一下拼多多退款商家不处理会自动退款吗?的问题,今天用一篇文章解决大家的问题。

怎么申请售后退款?

很多人在拼多多拼团还担心的问题是怎么申请售后退款?就是那种待发货的订单,小编给大家说说答案。

承诺发货时间内的订单,当有顾客申请退款时,需在拼多多微信公众号或者APP上联系拼多多官方客服,提供具体的订单编号和问题,平台会核实处理;若订单超过48小时未发货订单,顾客可以直接在个人中心-订单详情申请退款。

拼多多退款多久到账?

在拼多多中参团失败的话,就属于直接退款,不用退货,款项是一定会退的!组团失败后拼多多将未发货的商品购买款项原路返回到自己的微信账户了。系统会在1-2个工作日内自动退款至微信支付,但是因为微信支付原路退款至您的支付账户中间还有有个审核时间是1-5个工作日,因此退款可能会有一点延迟。

拼多多买家申请退款一般是3种情况,分别该怎么处理:

未成团:未成团的订单目前是无法申请退款的,可以等24小时自动退款,或者成团后在申请退款,建议和买家解释清楚;

已成团未发货:现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的,商家同意即可。现在该功能是灰度测试中,后面会逐渐对所有买家开放的。

没有退款功能的买家,让买家到:拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服,这里去联系售后退款,或者让买家拨打售后热线021-61897088.如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题,商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款,需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。

未发货买家申请平台退款的这种情况是不会算入纠纷率的 已发货退款:如果快递在途中,追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款。

这个就需要和买家去联系,让买家撤销退款申请,不撤销的话就先驳回,等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收,买家上传的物流单号一定要核实好平台现在很看重售后指标,为了更好的提高消费者体验。

在拼多多商城购物的时候,付款时会发现有好几种付款方式,比如微信支付、银联支付、支付宝支付等,那么退款的时候自然是原路退回的,比如你用支付宝付款,退款的钱还是会退还到支付宝哦。


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