淘宝如何投诉恶意买家

淘宝如何投诉恶意买家

2021-01-15 16:52:43 6

淘宝很怕出现恶意竞拍、差评敲诈的买家。 小店很容易因为一个差评就经营不下去,我们该如何投诉这些恶意买家呢?

1、进入卖家中心,查看自己店铺收到的评价,找到恶意差评点击卖家地图,找到“”规蜜“”

2、进入规蜜后,可以看到有两个选项 ,一个是“预警““投诉“,我们点击投诉进入,投诉页面。

3、根据不同场景选择不同投诉类型,举例,如果是买家恶意差评,并威胁买家,留下证据后选择“不合理评价”点击投诉,当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的,步骤也一样。

4、最后一步是填入要投诉买家下单的订单号,选择场景是“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”并选择提交。


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