淘宝客服话术大全 也可设置为自动回复

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2021-04-16 22:48:10 19

接待话术

1、亲~您有需要请随时通知我,我会乐意为您服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新。祝您购物愉快哦!

2、现在小店都有不错滴优惠活动哦~~ 有时间可以了解一下哦。

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4、亲~店铺左边有具体的分类指示,您喜欢哪个分类都可以点击进去查找,如果没有您心爱的宝贝,也可以在搜索框内打入您想找的宝贝关键字如:“xx”,您想要的宝贝就会一一呈现~

5、您好~ 欢迎光临XXX小店,请问您看中哪些宝贝?我可以帮您介绍一下~ 我是客服“xx”~

6、您好,在吗?看您刚拍了我们的宝贝未付款,不知道是什么原因呢,您要哪个码数尺寸颜色随时在线滴滴小客服我哦,我会乐意为您服务滴,谢谢。

介绍话术

xx都是正品,质量没有问题,而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务,所以亲尽可放心购买!

砍价话术

1、亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝,本小店超级实在的,没有华丽的语言,只有勤劳的工作,好品质的宝贝,谢谢支持哦~

2、亲知道,价格和价值是成比例的,您虽然暂时买的比较贵,但是从长期来说还是很便宜的,优质材料的衣服成本高,但是比较耐穿的哦~

3、亲,您的心情我们可以理解的哦,每个买家都希望用最少的钱淘到最好的产品,这是每一个买家的淘心声。作为厂家,首先产品的品质您可以放心,其次售前售后服务一定会让您满意,您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦~

4、亲~~ 我们的产品价格非常实惠,直接按批发价发售,为的是节省双方购买的时间与口舌,是不支持再议价的哦~

5、非常抱歉,价格是公司的规定,作为小小的客服,我是没有办法改变价格的,那么,我想说的是,对于您真正喜欢的东西多付一点点钱,也是值得的呢。

产品质量 、规格话术

1、,请放心购物,出售的所有商品出厂前都经过严格质检,发货前会有专业质检人员进行二次检验,力求做到无质量问题,对本店售出的所有商品提供质量保证及7天无理由退换货售后服务。如果您有疑问,请联系我们。

2、亲,我们的产品已加入消费者保障协议,产品有质量问题,淘宝先行赔付,请放心选购。

3、亲,自您收到宝贝的7天之内,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以申请退款,但邮费由您承担,请谅解,谢谢。(温馨提示:亲,退回来的商品请保持吊牌完好,不要影响我们的二次销售哦。)

4、您好,亲,能不能方便说一下您的身高,体重呢~这样方便我们推荐适合您的款式及尺码。


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