拼多多遇到恶意差评怎么办?商家该如何避免此类情况

拼多多遇到恶意差评怎么办?商家该如何避免此类情况

2021-05-01 18:51:31 3

在拼多多平台购物下单后卖家可以评论自己购买的产品。但是,如果店铺做得好,也有可能受到同行的恶意评价。那么,如果对拼多产生了恶意的坏评价怎么办?商家该如何避免此类情况?

一、 拼多多遇到恶意差评怎么办如何处理?

准备好相关证据后,去拼多多商家服务微信官方账号。如果是同行恶意操作,可以联系客服反馈,或者商家后台也可以举报恶意差评。

二、 商家该如何避免此类情况?

首先是商品的描述。要保证商品描述得高分,自然要如实描述,按时发货。还有,如果客户因为产品质量与描述不符而申请退款,一旦退款成功,就计入质量退款。

为了避免这种情况,我们必须在产品上架或交付之前仔细检查产品,以避免产品描述和尺寸不一致造成的产品。商家最好定期总结客户反馈的问题,尤其是产品问题,发现产品问题及时解决,彻底避免差评。

然后就是物流。不要只考虑价格低,而忽略了收货、发货、发货等等。这种属于第三方,不要因为贪图利益而得到客户差评。还有就是主动申请缺货。如果成功的订单在延迟发货前申请缺货,不会因为延迟发货而受到惩罚,所以不存在物流异常。

客服的服务一定要耐心对待客户,货物有问题不要把责任推给客户。客服好,门店的周转率更高,客户体验更好。


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